Primeiro, confirme o e-mail
O acesso e sempre pelo e-mail cadastrado na contratacao. Se voce tem mais de um e-mail, teste o que recebeu a mensagem de boas-vindas.
Passo a passo
- Abra app.evainteligencia.com.br.
- Informe e-mail e senha.
- Clique em Entrar.
Se aparecer erro
- Senha invalida — use Esqueci minha senha na tela de login. O link chega no e-mail em ate 2 minutos; confira a caixa de spam.
- Usuario nao encontrado — o e-mail digitado nao e o cadastrado. Fale com o suporte para confirmarmos qual esta na sua conta.
- Conta sem permissao — seu usuario existe mas nao foi vinculado a conta certa. Isso so o suporte resolve.
Ao abrir chamado
Mande o print da tela de erro. A mensagem exata muda o diagnostico completamente.
Seguranca: nunca enviamos senha por WhatsApp ou e-mail. Se voce recebeu uma senha em texto, troque-a no primeiro acesso.