Disparo em massa é mandar a mesma mensagem para vários contatos de uma vez. Poderoso e perigoso na mesma medida — usado errado, derruba seu número.
Quanto custa
O disparo em massa é cobrado por mensagem enviada, separado da mensalidade do seu plano.
O que já está incluso e você não paga à parte: a segmentação por etiqueta, o agendamento da campanha e o controle de entrega.
Atendimento não é cobrado por mensagem. Conversar com o seu cliente, a resposta da IA e o atendimento da sua equipe estão inclusos no plano. O que é cobrado por envio é a campanha.
Antes de disparar, fale com o suporte. A gente calcula o valor da sua lista e você aprova antes de qualquer envio — assim nenhuma campanha te surpreende.
Como fazer
1. No menu da esquerda, clique em Disparo em Massa.
2. Crie uma campanha e escolha por qual número ela sai.
3. Escolha quem vai receber. É aqui que as etiquetas salvam sua vida: em vez de marcar 200 contatos um a um, filtre por etiqueta.
4. Escreva a mensagem e agende quando deve sair.
5. Confira a lista antes de confirmar. Sempre.
As três regras que protegem seu número
Mande para quem te conhece. Lista comprada ou gente que nunca falou com você = denúncia = bloqueio. O WhatsApp não perdoa isso.
Escreva como gente. Mensagem que parece panfleto vira denúncia. Mensagem que parece conversa vira resposta.
Sempre dê uma saída. Uma linha basta: "se não quiser mais receber, só responder PARA". Quem sai sem atrito não denuncia.
Comece pequeno
Primeiro disparo? Mande para 20 ou 30 pessoas e veja o que acontece. Se a taxa de resposta for boa e ninguém bloquear, aumente.
Disparar para 500 de primeira é a receita mais rápida para perder o número.
O que dá mais resultado
O disparo que funciona quase nunca é promoção. É aviso útil: mudança de horário, vaga que abriu, lembrete de retorno, novidade que aquele grupo específico pediu.
Segmente por etiqueta e fale com quem tem motivo para se importar. Menos gente, mais resposta.