Quer colocar mais alguém da sua equipe para atender junto com você? São 4 passos.
O passo a passo
1. No menu da esquerda, lá embaixo, clique em Configurações.
2. Na lista que abrir, clique em Agentes. É aí que ficam todas as pessoas que atendem na sua conta.
3. Clique no botão azul Adicionar Agente, no canto direito.
4. Preencha o nome e o e-mail da pessoa, escolha a função dela e confirme.
Pronto. A pessoa aparece na lista e já pode começar.
Uma dica que evita confusão
Depois de adicionar, vale dar mais um passo: vá em Configurações > Conexões, escolha o número de WhatsApp e confira se a pessoa está na aba de colaboradores.
Por quê? Estar na conta e estar naquele número são coisas diferentes. Se ela não estiver no número, não vai enxergar as conversas dele — e aí vem aquele "não aparece nada aqui pra mim".
Como tirar alguém
Mesmo caminho: Configurações > Agentes, ache a pessoa na lista e use o ícone de lixeira ao lado do nome.
As conversas que ela atendeu não somem. O histórico fica todo guardado.